الفرق بين AI و Chatbots

في تفاعلات الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة ، يخلط الكثير من الناس بين المصطلحات وحتى يميلون إلى مزجها معًا. ترتبط Chatbots و AI ارتباطًا وثيقًا ، لكنهما ليسا متشابهين ، وهناك فرق بين AI و chatbots! الذكاء الاصطناعي هو مجال من الوعي البشري جزء لا يتجزأ من الآلات ، ويشارك بشكل رئيسي في معالجة اللغات الطبيعية (NLP) وتعلم الآلة.

في البرمجة اللغوية العصبية ، يتعامل الذكاء الاصطناعي مع كيفية تفسير البرنامج ومعالجة مدخلات المستخدم (الصوت أو النص). من ناحية أخرى ، يعزز التعلم الآلي تطوير الشفرة ويستكشف تفاعلات المستخدم بمرور الوقت. الآن ، عندما يتعلق الأمر بـ Chatbots ، فهي مخلوقات غير خيالية ، مصممة للعمل مع العملاء بطريقة أكثر تحديدًا لأعمالهم من أي وقت مضى. الفرق بين الذكاء الاصطناعي و chatbots دقيق للغاية لكنه غير مهم لدرجة أننا قررنا البحث في هذا الموضوع وكتابة هذه المقالة.

قبل التسجيل للحصول على الفرق بين AI و Chatbots ، دعنا أولاً نرى عدد أنواع Chatbots المتاحة: -

- روبوتات الدردشة المستندة إلى القواعد: هذه الأنواع من روبوتات الدردشة هي مقاس واحد يناسب الجميع ، تم تصميمها حصريًا لأداء وظائف العمل الأساسية. من وجهة نظر فنية ، فإن الكود بسيط للغاية حيث أنه مصمم للتنفيذ بناءً على مجموعة المعلمات. الغرض الرئيسي من برنامج الدردشة الآلية المبني على القواعد البسيطة هو فهم متطلبات العملاء بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإنها تفتقر إلى القدرة على التعلم والتوسع بمرور الوقت.

- روبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي: روبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي عبارة عن روبوتات مبرمجة بشدة تستخدم مفاهيم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتعلم الآلة (ML) للتعامل بفعالية مع مهام البرامج. على عكس برنامج الدردشة المبني على القواعد ، يتعلمون ويوسعون تجاربهم السابقة ولهم تأثير بشري تقريبًا على العملاء. عادة ما يتم تصميم برامج الدردشة الآلية هذه بطريقة متطورة وحديثة ، تدعم التعلم الآلي وخوارزميات البرمجة اللغوية العصبية. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنهم اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي استنادًا إلى البيانات السابقة وفهم سياق العميل في تفاعلاتهم.

إذن أيهما يناسب عملك؟ الجواب يعتمد على غرضك. إذا كنت ترغب فقط في وظائف بسيطة ، فإن برامج الدردشة البسيطة تعمل بشكل جيد لأن تكلفة تطويرها أرخص من الروبوتات القائمة على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، إذا كنت تريد تحليلات في الوقت الفعلي وصنع قرار فعال (بناءً على البيانات السابقة) ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار في برنامج الدردشة الآلي AI وفي كلتا الحالتين تحتاج إلى معرفة الفرق بين الذكاء الاصطناعي وبرامج الدردشة الآلية.

الآن دعونا نفهم الذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي هو في الأساس برنامج جيد جدًا لحل المشكلات بشكل مستقل مقارنة ببرامج الدردشة الآلية. ما لم يستخدم صانعو الرموز الذكية خوارزميات التعلم الآلي الثقيلة ، لا يتم اعتبار الذكاء الاصطناعي. وبالتالي ، فإن الذكاء الاصطناعي هو عملية تحسين تطبيق تجعل القرارات في الوقت الفعلي أكثر كفاءة ودقة وبأقل قدر من اللمسة البشرية. Chatbots ، من ناحية أخرى ، هي منتجات واقعية قد تحتوي أو لا تحتوي على أحرف AI.

من وجهة نظر تجربة المستخدم الشخصية ، من الواضح أن الروبوتات القائمة على الذكاء الاصطناعي تفوز على روبوتات الدردشة العادية حيث يمكنها تحديد طلب المستخدم وفهم الغرض منه وسياقه ، مما يساعد على تحقيق نتائج أفضل. لذا يمكنك أن ترى أن الفرق بين الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة واسع بما يكفي للاختيار من بينها.

يمكننا في QSS Technosoft تطوير كل من برنامج الدردشة البسيط والأحذية القائمة على الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات عملك. يتطور مطورونا أيضًا في مجال الذكاء الاصطناعي ، ومع إصدار iOS 11 ، يمكنهم الآن اللعب بواجهة برمجة تطبيقات جديدة للتعلم الآلي والواقع المعزز. بدأنا في تطوير التطبيقات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ببطء العام الماضي ونعمل حاليًا على بعض المشاريع الرائعة التي يتم إطلاقها. نقوم أولاً بإنشاء برامج ذكاء اصطناعي تفي بمتطلبات B2C ، بشكل أساسي لتزويد العملاء بخيار التسوق ، ثم اختيار البيتزا والمعكرونة من القائمة ، ثم الشراء ، ثم التوصيل والشراء من خلال الدردشات. مصرح بها من قبل منظمة العفو الدولية.

تتعلم محركات الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت وسنستمر في تحديث جانب الشفرة لجعلها أكثر كفاءة. هناك مشاريع تسمح للذكاء الاصطناعي بتنمية الأعمال بأكملها وليس فقط المستهلك ، على سبيل المثال ، تبيع المنتجات للمستهلك ، من ناحية أخرى ، نظام الطلب ، وإدارة المخزون ، ثم عائدات الحملات. على الرغم من الاختلاف بين الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة ، إلا أنهما يقتربان من بعضهما البعض ، ويجب عليهما استخدام قوة كلاهما بفعالية لتحقيق النتيجة الصحيحة.

إذا كنت ترغب في الحصول على برنامج دردشة آلي قائم على الذكاء الاصطناعي أو مبني على قواعد بسيطة لعملك ، فأرسل إلينا طلبك إلى [email protected] للحصول على عرض أسعار.