ذكاء الأعمال: الفرق بين منظمة DIY ومنظمة فعالة

ذكاء الأعمال (BI) هي كلمة الحاضر ، وإذا لم تكن مؤسستك شركة ناشئة أو شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، فهي بلا شك واحدة من العديد من أدوات ذكاء الأعمال في السوق. لماذا تفاجأ؟

حسنًا ، إحدى السمات الرئيسية لذكاء الأعمال هي أنه يسمح للمؤسسات بالتركيز على كفاءاتها الأساسية وتساعدها على اتخاذ قرارات العمل الذكية لتحقيق أقصى قدر من النمو.

إليك مثال لفهم مدى أهمية ذكاء الأعمال لأي منظمة -

X و Y شركات لوجستية. بدأت الشركة X في استخدام BI في جميع عملياتها ، ولم تقم الشركة Y بذلك. لا يزال يعتمد على التفوق القديم والأدوات التحليلية الصغيرة الأخرى التي تخدم غرضه.

1. شركة Lead Generation - تستخدم الشركة X ذكاء أعمالها لجمع بيانات كبيرة من Facebook و Twitter ومواقع أخرى لتقديمها ونشرها والتعليق عليها وإبداء الإعجاب بها والمزيد. ينشئ مجموعة من العملاء. على العديد من الشبكات الاجتماعية الأخرى. الشركة Y ليس لديها مثل هذه الآلية لتوليد الرصاص.

2. تحويل العميل - تعرف الشركة X مصادر الرصاص وتكلفة إنتاج الرصاص ومعدلات التحويل. يستخدم البيانات لفهم أدوات التحويل التي تجذب المزيد من العملاء. الشركة Y ليس لديها علم إذا كان يمكن شراء هذه المعلومات الاستخبارية.

3. المبيعات - حددت الشركة X استراتيجية المبيعات الخاصة بها. يستخدم أدوات ذكاء الأعمال لفهم محركات المبيعات التجريبية في كل شكل - إعداد التقارير ، والرسوم البيانية ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك - الربط بالتحليلات التنبؤية حول محركات النمو المستقبلية ، وزيادة فريق المبيعات الخاص بك. يعلم. . تمتلك الشركة Y بياناتها التجريبية ، لكنها لا تزال تريد أن يكون لها نفس المعنى.

4. إشراك العملاء - تقوم الشركة X بحفر مصادر البيانات الضخمة الخاصة بها 1 لمعرفة المزيد عن عملائها والتعرف على الطرق المختلفة التي يفضلون العمل بها. يستخدم أداة BI لاسترجاعها. ووفقًا لذلك ، فإنه يوفر لجميع chatbot2 سجلات العملاء السابقة ، والمصالح ، والمشتريات ، والمدفوعات ، وما إلى ذلك ، مما يترك العميل في الوقت الفعلي للحصول على أفضل تجربة. لا تزال الشركة Y تعتمد على فريق الدعم للتعامل مع طلبات عملائها.

5. التسويق - تتحكم الشركة X في نتائج التسويق. يعرف كيف يشتري العملاء وما هي أدوات التسويق التي يشتريها. يستخدم التحليل التنبئي لحملاته التسويقية ، وبالتالي السلوك الأفضل أداءً. الشركة Y لا تزال وحشية لأن حملتها لا تعمل.

6. تطوير المنتج - تتحول الشركة X من تطوير الشلال التقليدي إلى Agile BI ، وبالتالي زيادة الكفاءة وإطلاق منتجات جديدة بشكل أسرع ؛ المنتجات الأسرع ، بدورها ، ستساعد الشركة X في السيطرة على الأسواق بشكل أسرع. تريد الشركة Y الانتقال من منهجية الشلال إلى وضع المنتج الرشيق ولكنها لا تستطيع ذلك.

7. الموارد البشرية - تقوم الشركة X بتحليل جميع الموظفين في الوقت الفعلي ، استنادًا إلى متوسط ​​الراتب من الموقع المطلوب فيه الموظفين. يشجع الناس على أن يكونوا على دراية بوضعهم الحالي من خلال توفير تحليل لمتوسط ​​مستويات الأجور للموظفين / المناصب الجديدة ، من رسم الخرائط إلى مؤشرات الأداء في الوقت الحقيقي.

8. المالية والإبلاغ - تتحكم الشركة X في أنشطتها المالية. يعرف كل قرش في كتبه. يمكنه تجميع التقارير السابقة أو استخدام التحليل التنبئي للتخطيط المستقبلي. يقارن هذا بنموذج الأعمال الذي تم تعيينه على جميع المستويات في الوقت الفعلي ، والذي يحدّث أصحاب المصلحة حول الأعمال القائمة مقابل التصميم. لا توجد مثل هذه الآلية في الشركة Y ، والتي لا تزال تعتمد على الأهداف التجارية الفلكية التي قدمها الرئيس التنفيذي لجميع أصحاب المصلحة.

إذن أي عمل سيبقى في المستقبل؟ إذا فهمت ذلك ؛ أنت تعرف لماذا تحتاج مؤسستك إلى أداة BI.